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Norme et/ou projet sous la responsabilité directe du ISO/TC 312 Secrétariat Stade ICS
ISO/AWI TR 7179
Titre manque
10.99
ISO/AWI 11367
Titre manque
20.00
ISO 23592:2021
Excellence de service — Principes et modèle
60.60
ISO/PRF TS 23686
Excellence de service — Conception d’un système de mesure et d’évaluation de l’excellence de service
50.00
ISO/TS 24082:2021
Excellence de service — Concevoir un service d'excellence pour des expériences clients exceptionnelles
60.60

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